Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

1. Inleiding en overeenstemming met de voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de toegang tot de website en webwinkel van SF Creative Global, evenals toepasselijke verzoeken, offertes, aankopen, op maat gemaakte productieprojecten en andere diensten die worden aangeboden door SF CREATIVE GLOBAL LLC, handelend onder de naam SF Creative Global (“wij,” “ons” of “ons”), een in New Jersey, Verenigde Staten, geregistreerd bedrijf.

Wij bieden bedrijfsmiddelen, promotieproducten, gepersonaliseerde kleding, uniformen, branding voor evenementen en beurzen, op maat gemaakte merchandise en gerelateerde inkoopprocedures en ordervervolging aan zakelijke, organisatorische en particuliere klanten wereldwijd.

Wanneer u een bestelling plaatst of een transactie met ons aangaat, maken de voor u van toepassing zijnde Voorwaarden deel uit van de overeenkomst, onder voorbehoud van wettelijk verplichte beschermingen. Het enkel bekijken van de website vormt op zichzelf geen aanvaarding van een koopovereenkomst of toestemming voor de optionele verwerking van persoonsgegevens. Het gebruik van de website is onderworpen aan de hieronder genoemde toepasselijke voorwaarden.

Een offerte, orderbevestiging of apart schriftelijk overeengekomen projectcontract kan aanvullende vereisten bevatten. In geval van tegenstrijdigheid gaan projectspecifiek overeengekomen voorwaarden voor zover de wet dat toelaat voor op algemene bepalingen.

Niets in deze Voorwaarden sluit wettelijke consumentenrechten die niet kunnen worden uitgesloten uit.

2. Definities — Zakelijke klanten en consumenten

2.1 Zakelijke klant. Een bedrijf, vennootschap, vennootschap onder firma, overheidsinstantie, instelling, non-profit organisatie, eenkelvoudig ondernemer of andere entiteit of persoon die voornamelijk voor zakelijke, professionele, institutionele of commerciële doeleinden koopt.

2.2 Consument. Een natuurlijk persoon dat voornamelijk voor doeleinden buiten zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep koopt, zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving. De consumentenstatus hangt af van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving, en niet enkel van de aanwezigheid van een zakelijk e-mailadres of een offerteverzoek.

2.3 Klant. Elke zakelijke klant of consument die onze producten of diensten aanvraagt of koopt, naarmate relevant voor een bepaling.

2.4 Geautoriseerde vertegenwoordiger. Een persoon met de bevoegde autoriteit om namens een aankopende organisatie op te treden. De organisatie is, voor zover de wet dat toelaat, verantwoordelijk voor het aanwijzen en beheren van haar vertegenwoordigers.

2.5 Producten en diensten. “Producten” omvat merchandise, kleding, promotieartikelen, displays en andere geleverde goederen. “Diensten” omvat het opstellen van offertes, het inwinnen van producten, het voorbereiden van artwork, drukwerk, personalisatie, coördinatie van productie en ordervervolging.

2.6 Gepersonaliseerde producten. Goederen die zijn vervaardigd, gepersonaliseerd, bedrukt of gewijzigd volgens door de klant gekozen specificaties, artwork, afmetingen, branding of instructies. Een product is niet automatisch vrijgesteld van wettelijke consumentenherroepingsrechten enkel omdat het wordt omschreven als gepersonaliseerd, op bestelling gemaakt of speciaal ingekocht.

2.7 Offerte. Een schriftelijk commercieel voorstel waarin de relevante voorgestelde specificaties, hoeveelheden, prijzen en voorwaarden worden vermeld. Een offerte is niet enkel een bevestigde bestelling omdat deze is aangevraagd of verstrekt.

2.8 Bestelling. Een verzoek om goederen of diensten te kopen via een geaccepteerd kanaal. De vorming van een overeenkomst volgt uit Artikel 5 en de toepasselijke wetgeving.

2.9 Artwork en productieproof. “Artwork” omvat logo's, ontwerpen, handelsmerken, tekst en technische specificaties die worden aangeleverd of goedgekeurd voor personalisatie. Een “productieproof” is een digitale of fysieke weergave die wordt ingediend voor beoordeling of goedkeuring.

2.10 Toepasselijke wetgeving en dwingende rechten. Wetten die een transactie regelen, inclusief vereisten die niet wettig via contract kunnen worden uitgesloten. Dergelijke dwingende rechten gaan voor op tegenstrijdige Voorwaarden.

3. Gebruik van de website en klantaccounts

3.1 Toegestaan gebruik. U mag de site wettig bekijken, offertes aanvragen, artwork aanleveren, waar beschikbaar accounts beheren, bestellingen plaatsen en met ons team communiceren. De verstrekte informatie voor aankopen moet nauwkeurig zijn en redelijkerwijs actueel worden gehouden.

3.2 Verboden activiteiten. Bedrijf geen fraude of misleiding; verstrek geen onbevoegde branding; schend geen rechten van derden; probeer geen onbevoegde toegang te verkrijgen; introduceer geen kwaadaardige code; of misbruik geen geautomatiseerde systemen op een manier die de website verstoort. Wij kunnen redelijke, wettige maatregelen nemen tegen misbruik.

3.3 Klantaccounts. Accounts op basis van Shopify kunnen orderdetails en andere functies bieden waar deze zijn ingeschakeld. Klanten moeten redelijke stappen ondernemen om authenticatiemethoden te beschermen en ons te informeren over vermoedelijke onbevoegde toegang. Wij kunnen de toegang beperken om legitieme beveiligings- of fraudebeschouwingen te adresseren, onder voorbehoud van bestaande contractuele en consumentenrechten.

3.4 Zakelijke accounts. Geschikte zakelijke organisaties kunnen specifieke catalogi, prijsstellingen, aankooppermissies, factuurregelingen of andere diensten ontvangen, enkel waar deze zijn ingeschakeld en uitdrukkelijk zijn goedgekeurd. Een zakelijk account verleent niet automatisch krediet, kortingen of betalingsvoorwaarden.

3.5 Aankoopbevoegdheid. Vertegenwoordigers moeten de bevoegdheid hebben om bestellingen te plaatsen, offertes te accepteren en artwork voor hun organisaties goed te keuren. Wij kunnen de bevoegdheid redelijkerwijs verifiëren. Handelingen die binnen de werkelijke bevoegdheid worden verricht, kunnen de organisatie volgens de wet binden.

3.6 Wijzigingen in account en beveiliging. Klanten moeten ons informeren over relevante wijzigingen in zakelijke contactgegevens, facturatie- of leveringsinformatie. Wijzigingen na acceptatie kunnen onderworpen zijn aan Artikel 9.

3.7 Beschikbaarheid van de website. Functies, aanbiedingen en algemene website-inhoud kunnen veranderen. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, maar wijzigingen wijzigen niet automatisch geaccepteerde bestellingen of verwijderen wettelijk beschermde rechten.

3.8 Diensten van derden. Checkout, accounts, betalingen en communicatiefuncties kunnen Shopify en andere aanbieders gebruiken, die hun eigen toepasselijke voorwaarden en privacyverklaringen kunnen hebben. Ons Privacybeleid beschrijft onze omgang met persoonsgegevens.

4. Producten, beschrijvingen en prijzen

4.1 Productinformatie. Wij streven ernaar nauwkeurige beschrijvingen te verstrekken van producten, materialen, afmetingen, kleuren, afwerkingen, brandingmethoden en beschikbaarheid. Voor een geaccepteerde bestelling gelden de overeengekomen specificaties, onder voorbehoud van dwingende wetgeving.

4.2 Afbeeldingen en uiterlijk. Foto's, mock-ups en schermweergaven kunnen fysieke materialen of kleuren niet perfect reproduceren. Relevante productiebeperkingen en materiaalverschillen moeten op de juiste manier worden gecommuniceerd. Deze bepaling ontslaat ons niet van aansprakelijkheid voor onnauwkeurige beschrijvingen of niet-conforme goederen.

4.3 Gepersonaliseerde opties. Drukwerk, borduurwerk, sublimatie, gravure, verpakking en gespecialiseerde productie kunnen afhankelijk zijn van technische mogelijkheden, minimumhoeveelheden of individueel aangegeven kosten.

4.4 Beschikbaarheid. Voorraad, materialen, productiecapaciteit en leveringsmogelijkheden kunnen veranderen voordat een bindende bestelling tot stand komt. Wij kunnen alternatieven of herziene offertes aanbieden voor acceptatie. Problemen die geaccepteerde bestellingen beïnvloeden, worden geregeld door het contract en de wet.

4.5 Websiteprijzen. Producten die rechtstreeks via de checkout worden aangeboden, tonen de toepasselijke prijzen en kosten in overeenstemming met de wettelijke openbaarmakingsvereisten voordat de consument gebonden is. Belastingen, verzending en kosten moeten volgens de vereisten worden vermeld; waar het bedrag redelijkerwijs niet kan worden berekend, wordt de toepasselijke berekeningsmethode of potentiële kosten zoals vereist vermeld.

4.6 Offertes. Projectprijzen kunnen afhankelijk zijn van hoeveelheden, materialen, personalisatie, inwinnen, verpakking, productie, transport, belastingen, invoerrechten en overeengekomen specificaties. Offertes zijn onderworpen aan de vermelde geldigheidsperiode en voorwaarden.

4.7 Bedrijfsprijzen. Onderhandelde prijzen of volumekortingen gelden enkel waar deze uitdrukkelijk worden aangeboden of zijn overeengekomen.

4.8 Prijsfouten. Voor acceptatie van een bestelling kunnen wij een duidelijke fout corrigeren en overeenstemming zoeken over de gecorrigeerde voorwaarden. Na acceptatie worden prijsgeschillen afgehandeld volgens het contract en de wet; wij behouden ons geen onbeperkt recht om geaccepteerde prijzen te verhogen of bindende consumentenovereenkomsten te annuleren.

4.9 Belastingen en productwijzigingen. Toepasselijke belastingen en invoerrechten volgen Artikel 8. Algemene productlijsten kunnen veranderen zonder dat er bij geaccepteerde bestellingen automatisch substantieel andere producten worden aangeboden.

4.10 Consumentenconformiteit. Wettelijke rechtsmiddelen voor onnauwkeurige beschrijvingen, gebreken en het niet voldoen aan toepasselijke kwaliteits- of conformiteitsvereisten blijven beschikbaar.

5. Offertes en acceptatie van bestellingen

5.1 Offerteverzoeken. Een websiteverzoek, offerteverzoek of het aanleveren van artwork vormt op zichzelf geen bindende bestelling en verplicht geen van de partijen om een aankoop te voltooien.

5.2 Inhoud van een offerte. Een offerte kan producten, hoeveelheden, personalisatie, eenheidsprijs en totaalprijs, minimumhoeveelheden, proofvereisten, productie- en leveringsregelingen, betalingsvoorwaarden, geldigheid en projectspecifieke voorwaarden bevatten.

5.3 Geldigheid. De vermelde geldigheidsperiode is van toepassing. Als er geen geldigheidsperiode wordt vermeld, moeten beschikbaarheid en prijsstelling worden bevestigd voor acceptatie. Een geaccepteerd contract kan enkel onder zijn voorwaarden en de toepasselijke wetgeving worden gewijzigd.

5.4 Acceptatie van gepersonaliseerde bestellingen. Een bindende overeenkomst voor werk op basis van een offerte komt tot stand wanneer de partijen de uitdrukkelijk vermelde acceptatiestappen en de toepasselijke wetgeving naleven. Schriftelijke acceptatie, inkooporders, orderbevestigingen, betalingen en productiegoedkeuringen dienen verschillende doelen; geen enkele ervan moet worden beschouwd als vervanging van een andere, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Het acceptatieproces moet duidelijk worden vermeld in de toepasselijke offerte en communicatie.

5.5 Directe Shopify-checkout. Klanten moeten de goederen, opties, totaalprijs en leveringsinformatie bekijken voordat ze een bestelling plaatsen. Ontvangstbevestigingen en contractacceptatie moeten in de live checkout en communicatie nauwkeurig worden onderscheiden, waarbij de toepasselijke consumenteninformatie, betalingsknop en bevestigingsvereisten worden nagekomen.

5.6 Orderbevestiging. Wij zullen de juiste bestellingdetails verstrekken, waaronder geaccepteerde hoeveelheden, specificaties, prijs, goedkeuringen en relevante leverings- of betalingsregelingen. Klanten moeten duidelijke fouten onmiddellijk melden; wettelijke rechtsmiddelen blijven onveranderd.

5.7 Aankoopbevoegdheid. Zakelijke vertegenwoordigers moeten de juiste bevoegdheid hebben. Wij kunnen redelijkerwijs om verduidelijking of verificatie vragen.

5.8 Productieautorisatie. De acceptatie van een offerte betekent niet noodzakelijkerwijs dat productie is geautoriseerd. Waar vereist, moeten ook het definitieve artwork, technische goedkeuringen en overeengekomen betalingsvoorwaarden worden nagekomen.

5.9 Wijzigingen voor acceptatie. Wijzigingen voor acceptatie kunnen een nieuwe offerte of herziene voorwaarden vereisen.

5.10 Onmogelijkheid tot acceptatie. Een voorgestelde bestelling kan voor acceptatie om legitieme inwinnings-, productie-, betalingsverificatie- of juridische redenen worden geweigerd. Geaccepteerde bestellingen en geïnde betalingen blijven onderworpen aan contractuele en wettelijke verplichtingen.

5.11 Levering. Productie- en verzendverplichtingen worden geregeld door Artikel 10 en de toepasselijke wetgeving.

5.12 Zakelijke inkooporders. De tekst van een inkooporder van de koper overrulet deze Voorwaarden niet automatisch. Uitdrukkelijk overeengekomen schriftelijke projectvoorwaarden hebben voorrang voor zover deze rechtsgeldig zijn opgenomen.

6. Op maat gemaakte productie en artwork

6.1 Klantmaterialen. Klanten kunnen logo's, foto's, ontwerpen, technische tekeningen, merkrichtlijnen en tekst verstrekken. Zij moeten ervoor zorgen dat hun aanleveringen geschikt zijn en dat zij bevoegd zijn om deze te gebruiken.

6.2 Projectlicentie. Klanten behouden hun bestaande intellectuele eigendommen en verlenen ons een beperkte, niet-exclusieve bevoegdheid om de aangeleverde materialen te reproduceren, aan te passen voor technische productie, te delen met relevante aanbieders en te gebruiken voor offerteverstrekking, proofing, productie, kwaliteitscontroles, ordervervolging en goedgekeurde nasbestellingen, voor zover redelijkerwijs nodig. Er vindt geen eigendomsoverdracht plaats door aanlevering.

6.3 Rechten van derden. Klanten mogen niet opzettelijk inbreukmakende of onwettige materialen verstrekken. Wij kunnen bewijs van bevoegdheid vragen of twijfelachtige materialen weigeren. De verantwoordelijkheid voor claims hangt af van het gedrag van de partijen, de geldige overeenkomst en de wet; onze eigen wettelijke plichten worden hierdoor niet uitgesloten.

6.4 Overeengekomen specificaties. Producten worden vervaardigd volgens het overeengekomen producttype, de afmetingen, kleuren, het materiaal, de plaatsing van artwork, de druktechniek, de verpakking en andere relevante vereisten. Wezenlijke wijzigingen vereisen een passende bevestiging.

6.3 Artwork voorbereiding. Technische bestandsaanpassingen, kleurruimte-, afmetings- of productieaanpassingen kunnen nodig zijn. Wezenlijke wijzigingen aan de overeengekomen inhoud of het uiterlijk vereisen de juiste goedkeuring.

6.6 Variaties. Fysieke materialen en productieprocessen kunnen variaties opleveren. Specifieke toleranties moeten technisch worden onderbouwd, worden openbaar gemaakt en waar relevant in de bestelling worden opgenomen; er bestaat geen universele tolerantie en geen uitsluiting van wettelijke conformiteitsrechten.

6.7 Voorbeelden. Als voorbeelden of prototypes zijn overeengekomen, moeten de kosten, het doel en de goedkeuring hiervan in de projectvoorwaarden worden opgenomen. Toepasselijke kenmerken van voorbeelden kunnen contractuele specificaties worden.

6.8 Internationale partners. Wij kunnen samenwerken met faciliteiten in de Verenigde Staten, Europa, China of andere locaties. Artwork en projectinformatie kunnen voor geautoriseerde doeleinden worden gedeeld, onderworpen aan de vertrouwelijkheid en persoonsgegevensverplichtingen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

6.9 Vertrouwelijkheid en portfolio's. Wij zullen vertrouwelijke klantmaterialen behandelen volgens de toepasselijke verplichtingen. Projecten met klantbranding of vertrouwelijke werkzaamheden worden zonder de juiste toestemming van de klant niet gebruikt in publieke marketing of portfolio's.

6.10 Bewaring en nasbestellingen. Artwork en specificaties kunnen voor legitieme productie, ondersteuning, administratie en toekomstige nasbestellingen worden bewaard, onderworpen aan privacywetgeving en bewaarregels. Identieke materialen en prijsstellingen worden niet onbeperkt gegarandeerd.

6.11 Nieuw ontwerpprogramma. Het eigendom van nieuw op bestelling gemaakte ontwerpen, bronbestanden en productiematerialen hangt af van het auteursrecht en uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomsten. Betaling voor ontwerpprogramma betekent niet automatisch dat alle intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen.

6.12 Wijzigingen na goedkeuring. Verzoeken na goedkeuring kunnen de haalbaarheid, kosten en deadlines beïnvloeden en worden afgehandeld volgens Artikel 7 en de overeenkomst.

6.13 Consumentenrechten. Voor gepersonaliseerde goederen die aan de voorwaarden voldoen, kan het gewone herroepingsrecht zijn uitgesloten, maar wettelijke claims wegens gebreken, niet-levering en non-conformiteit blijven beschikbaar.

7. Goedkeuring van proof en productie

7.1 Proofs. Waar toepasselijk verstrekken wij digitale proofs, mock-ups, lay-outs of fysieke voorbeelden die het relevante artwork, de plaatsing, kleuren, afmetingen en personalisatiedetails tonen.

7.2 Verantwoordelijkheid voor beoordeling. Klanten moeten zichtbare spelling, namen, artwork, afmetingen, kleuren en plaatsing controleren en vóór goedkeuring rectificaties aanvragen. Goedkeuring bevestigt enkel de nauwkeurig weergegeven details, onder voorbehoud van de wet.

7.3 Bewijs van goedkeuring. Goedkeuring kan door de klant of een geautoriseerde vertegenwoordiger worden vastgelegd via e-mail of een ander overeengekomen kanaal. Wij kunnen de proofversie, communicatie en goedkeuringsrecords bewaren. Stilte betekent niet automatisch goedkeuring.

7.4 Productiebesluit. Productie kan beginnen nadat de toepasselijke bestellingsovereenkomst, technische goedkeuringen en vereiste betalingsvoorwaarden zijn nagekomen. Artworkgoedkeuring vervangt niet de vereiste aparte autorisaties.

7.5 Rectificaties voor productie. Rectificaties kunnen een herziene proof, kosten of tijdlijnen en een passende overeenstemming vereisen voordat ze worden uitgevoerd.

7.6 Wijzigingen na aanvang. Zodra de productie is gestart, zijn de aangevraagde wijzigingen mogelijk niet meer haalbaar. Artikel 9 regelt de vrijwillige annulering en Artikel 11 behoudt de toepasselijke wettelijke rechtsmiddelen.

7.7 Voorbeelden en toleranties. Digitale beelden zijn geen vervanging voor alle fysieke kenmerken. Fysieke voorbeelden of specifiek overeengekomen technische toleranties kunnen de overeenkomst informeren, onderworpen aan wettelijke conformiteitsvereisten.

7.8 Door de klant goedgekeurde fouten. Een duidelijk zichtbare fout die door de klant is aangeleverd en nauwkeurig is gereproduceerd uit een goedgekeurde proof, wordt beoordeeld volgens het contract en de wet. Goedkeuring ontslaat ons niet van aansprakelijkheid voor door ons of onze partners geïntroduceerde fouten.

7.9 Kwaliteitscontrole. Kwaliteitsmaatregelen variëren per product en productie-regeling. Wij beloven geen specifieke inspectie van elk artikel, tenzij overeengekomen.

7.10 Tijdlijnen en records. Wij kunnen productie-instructies en goedkeuringen bewaren. Vertragingen doen geen afbreuk aan wettelijke verzend-, annulering- of terugbetalingsrechten.

8. Betalingen, belastingen en betalingsvoorwaarden

8.1 Betalingsverplichting. Prijzen en kosten zijn die die zijn openbaar gemaakt en overeengekomen voor checkouttransacties of geaccepteerde projectdocumenten. Wij brengen geen niet-openbaar gemaakte kosten in rekening of wijzigen eenzijdig de prijzen van een bindende bestelling.

8.2 Betalingsmethoden. De beschikbare methoden zijn die die worden weergegeven in de toepasselijke Shopify-checkout of uitdrukkelijk zijn overeengekomen voor de transactie. De methoden kunnen variëren per locatie, valuta of aanbieder.

8.3 Verwerking. Betalingsdienstverleners kunnen autorisatie, incasso en terugbetalingen verwerken volgens hun voorwaarden. Een geprobeerde betaling is niet noodzakelijkerwijs een geslaagde betaling of orderacceptatie.

8.4 Gepersonaliseerde productie. Een geaccepteerde offerte of factuur kan betaling voor productie of gestapelde betalingsvoorwaarden specificeren. Betaling vervangt geen aparte artwork- of productiegoedkeuring.

8.5 Aanbetalingen. Aanbetalingen en gedeeltelijke betalingsschema's gelden enkel waar deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen, met openbaarmaking van bedragen, vervaldatums, saldo's en wettig geldige annuleringstoezeggingen. Aanbetalingen zijn niet automatisch niet-restitueerbaar in elke situatie.

8.6 Zakelijk krediet. Facturen, netto betalingsvoorwaarden of kredietlimieten gelden enkel na uitdrukkelijke goedkeuring. De status van een zakelijk account verleent op zichzelf geen uitgestelde betaling.

8.7 Overdue accounts. Geldig verschuldigde bedragen blijven betaalbaar. Rente, incassokosten of opschortingsrechten zijn alleen van toepassing waar deze zijn ondersteund door overeenkomst en de wet, zonder de beschermde consumentenrechten te overschrijven.

8.8 Valuta. De betaalvaluta en wettelijk vereiste kosten moeten worden geïdentificeerd voordat de klant gebonden is. Banken of betaaldiensten kunnen conversiekosten of -tarieven toepassen, tenzij anders overeengekomen.

8.9 Belastingen en invoerkosten. Verkoopbelasting, btw, invoerbtw, heffingen, makelaars- en douanekosten zijn afhankelijk van de rechtsmacht en de overeengekomen leveringsvoorwaarden. Vereiste prijs-, belasting- en potentiële-kostenverklaringen moeten worden gegeven vóór contractvorming. De zakelijke status stelt op zichzelf geen vrijstelling vast. Invoerverantwoordelijkheden worden niet automatisch aan de klant toegewezen.

8.10 Terugbetalingen en factuurfouten. Wettelijk verschuldigde terugbetalingen, onjuiste kosten en betalingsgeschillen worden afgehandeld volgens de relevante transactie, ons Retour- & Terugbetalingsbeleid en de dwingende wetgeving. Neem contact met ons op om een vermoedelijke factuurfout te melden; wettelijke rechten op betalingsgeschillen blijven beschikbaar.

9.1 Algemeen onderscheid. Vrijwillige verzoeken om een geaccepteerde bestelling te wijzigen of te annuleren, onderscheiden zich van wettelijke rechten om te intrekken, te beëindigen, te annuleren wegens niet-levering of wanprestatie, of wettelijk vereiste terugbetalingen te verkrijgen. Dwingende wettelijke rechten gaan altijd voor.

9.2 Bestellingwijzigingen. Klanten kunnen wijzigingen aanvragen voor producten, hoeveelheden, maten, artwork, verpakking, betaling of levering. Geen enkele aangevraagde wijziging treedt in werking voordat deze is geaccepteerd. Herziene prijzen of tijdlijnen vereisen een passende contractuele basis en overeenstemming.

9.3 Vóór productie. Klanten kunnen annulering aanvragen voordat de productie begint. Alle bedragen met betrekking tot voltooide ontwerpdiensten, speciaal ingekochte materialen of leveranciersverplichtingen moeten worden vastgesteld door de toepasselijke overeenkomst en wetgeving. Er geldt geen universele pre-productie annuleringsvergoeding onder deze Voorwaarden.

9.4 Geen vrijwillige annulering na start van maatwerkproductie. Zodra SF Creative Global of een geautoriseerde productiepartner is begonnen met de productie, bedrukking, borduring, vervaardiging, personalisatie of een andere overeengekomen productieactiviteit voor een geaccepteerde op maat gemaakte of speciaal vervaardigde bestelling, mag de Klant de bestelling niet vrijwillig annuleren. Betalingen die voor die bestelling zijn gedaan, zijn niet terugbetaalbaar voor vrijwillige annulering of verzoeken tot wijziging van gedachten, en overeengekomen onbetaalde bedragen blijven verschuldigd, in elk geval uitsluitend in de mate die is toegestaan door de toepasselijke overeenkomst en wetgeving. SF Creative Global kan een uitzonderlijk verzoek overwegen, maar is niet verplicht om een vrijwillige annulering toe te staan. De start van productie is op zichzelf geen afstand van dwingende wettelijke rechten.

9.5 B2B-toepassing. Voor zakelijke klanten geldt het bovenstaande beleid van geen vrijwillige annulering voor geaccepteerde op maat gemaakte productiebestellingen zodra de productie begint, onder voorbehoud van de schriftelijke overeenkomst en de toepasselijke wetgeving. Wijzigingen of annuleringen vóór productie kunnen wettelijk overeengekomen en onderbouwde kosten met zich meebrengen; er wordt geen automatische universele annuleringsvergoeding vastgesteld.

9.6 Consumentenherroeping. Consumenten die geschikte standaardgoederen kopen via geschikte EU/EER-koopcontracten op afstand hebben doorgaans wettelijke herroepingsrechten, gewoonlijk 14 dagen na ontvangst van de goederen, onder voorbehoud van de toepasselijke regels. Goederen die echt volgens de specificaties van een consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen in aanmerking komen voor een wettelijke uitzondering. Het label “op bestelling gemaakt” stelt de uitzondering op zichzelf niet vast. Consumenten behouden alle toepasselijke online herroepingsprocedures en vereiste vergoedingingsrechten.

9.7 Gebreken, wanprestatie en niet-levering. De bepalingen van geen vrijwillige annulering en niet-terugbetaalbaarheid voorkomen niet dwingende annulering, terugbetalingen, reparatie, vervanging, prijsvermindering, beëindiging of andere rechtsmiddelen voor onjuiste of niet-conforme goederen, wettelijk beschermde herroepingsrechten, niet-levering of andere door de wet beschermde omstandigheden. Verplichtingen met betrekking tot vertraging van Amerikaanse zendingen en EU-leveringsbeschermingen blijven van toepassing.

9.8 Annulering door SF Creative Global. Als legitieme inkoop-, productie-, betalings- of juridische omstandigheden een geaccepteerde bestelling beïnvloeden, zullen wij de kennisgeving, beschikbare alternatieven, uitvoering en elke vereiste terugbetaling of rechtsmiddel afhandelen volgens de overeenkomst en de wet. Wij behouden ons geen onbeperkt recht om bindende consumentencontracten te annuleren.

9.9 Terugbetalingen en verzoeken. Terugbetalingsbedragen, methoden en tijdlijnen worden bepaald volgens de overeenkomst, het Retour- & Terugbetalingsbeleid en de dwingende wetgeving. Dien verzoeken in bij info@sfcreativeglobal.com of +1 609-552-9229 met een bestelling- of offerteverwijzing. Deze contactroute vervangt niet de wettelijke of wettelijk vereiste online herroepingsmethoden.

10. Verzending, levering en internationale bestellingen

10.1 Bestemmingen. Binnenlandse en internationale bestemmingen zijn afhankelijk van ondersteunde producten, vervoerders, productiefaciliteiten, handelsbeperkingen en geaccepteerde bestellingseisen.

10.2 Productie versus transport. Productietijd is de periode die nodig is voor vervaardiging en personalisatie; de verzendingstijd begint bij verzending en transport. Relevante schema's, goedkeuringen en vervoerdersverplichtingen moeten in offertes en bestellingbevestigingen worden onderscheiden.

10.3 Verplichtingen. Wij streven ernaar om ondersteunde verzend- en leveringsschattingen te verstrekken. Een wettelijk of contractueel bindende deadline moet worden nagekomen volgens de overeenkomst en de wet; het beschrijven van een datum als schatting sluit toepasselijke verplichtingen niet automatisch uit.

10.4 Kosten. Vrachtkosten of toepasselijke berekeningsmethoden worden openbaar gemaakt wanneer wettelijk vereist, waaronder vóórdat een geschikte consument gebonden is.

10.5 Internationale productie. Goederen kunnen rechtstreeks vanuit een derde-partij productielocatie worden verzonden. Dit verandert de identiteit of wettelijke plichten van SF Creative Global als contracterende verkoper niet automatisch.

10.6 Douane en belastingen. Douaneafhandeling, heffingen, invoerbtw, invoerbeperkingen, documenten en makelaarskosten zijn afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en openbaar gemaakte of overeengekomen regelingen. Wij gaan er niet automatisch vanuit dat alle dergelijke verantwoordelijkheden bij de klant liggen.

10.7 B2B-vrachtvoorwaarden. Incoterms of andere toewijzingen van transportkosten en risico zijn alleen van toepassing wanneer de relevante regel en editie uitdrukkelijk zijn opgenomen. Geen enkele EXW-, FOB-, DAP- of DDP-voorwaarde is standaard van toepassing.

10.8 Leveringsinformatie van de klant. Klanten moeten nauwkeurige namen, adressen en relevante douanegegevens verstrekken en fouten onmiddellijk melden. Elke toepasselijke herleverings- of opslagvergoeding vereist een passende juridische of contractuele basis.

10.9 Tracking en gedeeltelijke leveringen. Tracking kan beschikbaar zijn, afhankelijk van de vervoerder. Meerdere pakketten of gedeeltelijke zendingen kunnen worden gebruikt waar wettelijk en contractueel passend, met toepasselijke kennisgevingen en goedkeuringen.

10.10 Vertragingen. Wij zullen materiële vertragingen en toepasselijke verplichtingen volgens het contract en de wet aanpakken, waaronder alle relevante Amerikaanse FTC-verplichtingen met betrekking tot vertraging van zendingen en terugbetalingen, en EU-consumentenleverings- en beëindigingsrechten. Betrokkenheid van een leverancier of vervoerder ontslaat ons niet automatisch van wettelijke verplichtingen.

10.11 Verloren of beschadigde goederen. Neem onmiddellijk contact met ons op met relevante details en ondersteunend bewijs. Wij zullen onderzoek doen en toepasselijke rechtsmiddelen verstrekken. Een vertraging bij het melden van vermoedelijke schade betekent niet automatisch dat dwingende consumentenrechten worden vervallen.

10.12 Overdracht van risico. Voor geschikte EU-consumententransacties waarbij wij het transport regelen, gaat het risico doorgaans over op de consument of een aangewezen derde partij anders dan de vervoerder wanneer deze de goederen ontvangt; een consument die onafhankelijk een niet-aangeboden vervoerder inschakelt, kan leiden tot een ander wettelijk resultaat. Geldig overeengekomen vrachtvoorwaarden bepalen de B2B-risicoverdeling waar van toepassing.

10.13 Leveringsinspectie. Zakelijke klanten moeten binnen een redelijke periode controleren op zichtbare tekorten en schade en zorgen volgens afdwingbare voorwaarden melden. De ontvangsthandtekening van een consument sluit conformiteitsrechten niet uit.

10.14 Beperkte goederen en mislukte levering. Toepasselijke import-/export-, etiketterings- en veiligheidsregels bepalen beperkte leveringen. Mislukte leveringen veroorzaakt door foutieve klantgegevens worden afgehandeld volgens de feiten, het contract en de wet.

11. Retourneren, gebreken en consumentenrechten

11.1 Standaardartikelen. Geschiktheid voor vrijwillige retourzending of omruiling van standaardproducten volgt ons goed gedocumenteerde Retour- & Terugbetalingsbeleid. Dwingende consumentenherroepingsrechten gaan voor op tegenstrijdige voorwaarden voor vrijwillige retourzending.

11.2 Op maat gemaakte producten. Zodra de productie begint, zijn geschikte op maat gemaakte of speciaal vervaardigde bestellingen niet in aanmerking voor vrijwillige annulering, retourzending, omruiling of terugbetaling wegens wijziging van gedachten, onder voorbehoud van dwingende wetgeving en geldige overeenkomst. Deze regel doet geen afbreuk aan claims met betrekking tot gebrekkige, onjuiste, beschadigde, niet-conforme of niet-geleverde goederen.

11.3 EU-herroeping. Geschikte EU/EER-consumenten hebben doorgaans een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor geschikte goederen die op afstand zijn verkocht, onder voorbehoud van de wet en uitzonderingen, waaronder goederen die volgens de specificaties van een consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Een loutere beschrijving als “op bestelling gemaakt” is onvoldoende om een uitzondering vast te stellen. Vereiste instructies en elke verplichte online herroepingsfunctie blijven van toepassing.

11.4 Gebreken en onjuiste bestellingen. Neem contact met ons op over bedruk- of borduringsgebreken, onjuist artwork, ontbrekende hoeveelheden, productieproblemen, schade tijdens transport of afwijkingen van overeengekomen specificaties. Verstrek bestellingdetails en redelijke bewijslast, zoals foto's waar nuttig.

11.5 Beoordeling. Problemen worden beoordeeld aan de hand van de overeengekomen beschrijving, proefdrukken, monsters, specificaties en wettelijke conformiteitseisen. Goedkeuring van klantproefdrukken ontslaat ons niet van onze eigen productiefouten of onrechtmatige uitsluitingen van rechtsmiddelen.

11.6 Rechtsmiddelen. Afhankelijk van de wet en overeenkomst kunnen rechtsmiddelen reparatie, vervanging, prijsvermindering, terugbetaling of andere vereiste verlichting omvatten. Voor geschikte EU-consumentenverkoop is de wettelijke garantie doorgaans minstens twee jaar, onder voorbehoud van nationaal recht, en volgen de reparatie-/vervangingsverplichtingen de toepasselijke voorwaarden.

11.7 B2B-claims. Zakelijke claims worden afgehandeld volgens afdwingbare inspectie-, kennisgevings- en rechtsmiddelenvoorwaarden in de geaccepteerde commerciële overeenkomst en de wet. Dit document stelt geen universele B2B-inspectietermijn vast.

11.8 Retourneren en kosten. Coördineer retourzendingen via ons supportteam; ga er niet vanuit dat het geregistreerde kantoor retourgoederen accepteert. De toewijzing van verzend-, reparatie-, vervangings- en herroepingsretourkosten volgt de toepasselijke openbaarmaking, overeenkomst en wet.

11.9 Verwerking van terugbetalingen. Waar verschuldigd, worden terugbetalingen verstrekt via wettelijk conforme methoden en tijdlijnen. Wettelijke inhoudingen vereisen een geldige basis.

11.10 Leveranciers- en veiligheidsplichten. Betrokkenheid van de fabrikant en logistiek ontslaat ons niet automatisch van verkopersverplichtingen. Toepasselijke productveiligheids-, etiketterings-, terugroep- en corrigerende actievereisten blijven van kracht.

11.11 Beleidscoherentie. Het afzonderlijke Retour- & Terugbetalingsbeleid zal operationele details verstrekken en kan dwingende consumentenrechten of de geldig overeengekomen overeenkomst niet overschrijven.

12. Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid

12.1 Onze materialen. SF Creative Global bezit of licentieert relevante namen, merkactiva, websitecontent, originele ontwerpen, productpresentaties en eigen materiaal. Ongeautoriseerde commerciële kopieën of exploitatie zijn verboden, behalve waar de wet dit toestaat.

12.2 Klantmaterialen. Klanten behouden rechten op hun vooraf bestaande logo's, handelsmerken, artwork en merkactiva en zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige toestemmingen van derden.

12.3 Beperkt projectgebruik. Klanten verlenen ons een niet-exclusieve licentie, beperkt tot redelijkerwijs noodzakelijke offerte-, proef-, technische voorbereiding, vervaardiging, ordervervulling, kwaliteitsborging, legitieme verslaglegging en goedgekeurde herbestellingactiviteiten, inclusief toegestaan gebruik door dienstverleners. Dit is geen licentie voor ongerelateerde marketing.

12.4 Nieuw opgedragen werk. Eigendom of overdracht van auteursrecht op origineel ontwerparbeid is afhankelijk van de wet en uitdrukkelijk overeengekomen schriftelijke voorwaarden. Betalen voor een afgewerkt goed geeft niet automatisch het eigendom van alle auteursrechten of technische bronbestanden.

12.5 Licentie voor leverbare resultaten. Klanten ontvangen de uitdrukkelijk overeengekomen rechten en, waar niet vermeld, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor normaal gebruik van de uiteindelijke projectresultaten, in de mate dat wij deze kunnen verlenen. Exclusieve rechten, onbeperkte herverdeling en bewerkbare bronbestanden vereisen uitdrukkelijke overeenstemming.

12.6 Productiebestanden. Interne sjablonen, productiebestanden, bewerkbare bronbestanden en knowhow worden niet automatisch overgedragen bij productaankopen, tenzij uitdrukkelijk opgenomen.

12.7 Vertrouwelijke informatie. Elke partij zal redelijke zorg besteden aan niet-openbare artwork, prijzen, specificaties, lanceringsplannen, leveranciersinformatie en andere materialen die als vertrouwelijk zijn geïdentificeerd of redelijkerwijs als vertrouwelijk worden begrepen, en deze gebruiken voor legitieme projectdoeleinden.

12.8 Toegestane openbaarmakingen. Vertrouwelijke materialen kunnen op passende wijze worden gedeeld met personeel, geautoriseerde fabrikanten, adviseurs, vervoerders en andere noodzakelijke dienstverleners of waar de wet dit vereist. Gewone vertrouwelijkheidsuitzonderingen omvatten openbaar beschikbare informatie, wettelijk verkregen voorkennis, legitieme onafhankelijke ontwikkeling en geautoriseerde openbaarmaking.

12.9 Portfoliovermelding. Wij zullen de juiste toestemming verkrijgen voordat we identificeerbare klantbranding, vertrouwelijke projecten of klantmaterialen in openbare reclame, casestudies, sociale media of portfoliowedelingen tonen. Productievergunning is geen marketingvergunning.

12.10 Bewaring en leveranciers. Bewaring voor redelijke operationele doeleinden en herbestellingen blijft onderworpen aan het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Intellectuele eigendomsrechten die door externe partners zijn gecreëerd, zijn afhankelijk van hun overeenkomsten; wij zullen geen rechten beloven die wij niet hebben verkregen.

12.11 Klachten en afzonderlijke overeenkomsten. Rechthebbenden kunnen ons contact opnemen met gedocumenteerde zorgen. Toepasselijke geheimhoudingsverklaringen, schriftelijke ontwerpoverdrachten en licenties bepalen hun onderwerp in de mate waarin deze geldig zijn overeengekomen. Eigendom en vertrouwelijkheidsplichten die wettelijk van kracht blijven na voltooiing van het project, blijven van kracht.

13. Aansprakelijkheid en uitsluitingen

13.1 Prestaties. Wij blijven verantwoordelijk voor onze bindende contractuele plichten en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

13.2 B2B-commerciële verliezen. In de mate dat dit is afdwingbaar onder de toepasselijke wetgeving, sluiten wij aansprakelijkheid voor zakelijke klanten uit voor indirecte of gevolgschade, zoals gederfde winst of verwachte omzet, tenzij dit uitdrukkelijk is aanvaard onder een geldige afzonderlijke overeenkomst of niet wettelijk kan worden uitgesloten.

13.3 Geen universele financiële limiet. Deze Voorwaarden stellen geen universele financiële aansprakelijkheidslimiet vast. Specifieke B2B-projecten kunnen afzonderlijk onderhandelde, wettelijk geldige beperkingen gebruiken.

13.4 Klantcontent. Aansprakelijkheid voor fouten die nauwkeurig zijn gereproduceerd uit door de klant verstrekt en goedgekeurd artwork is afhankelijk van de omstandigheden, overeenkomst en wetgeving. Goedkeuring ontslaat ons niet van onze eigen productiefouten.

13.5 Leveranciers en vervoerders. Betrokkenheid van een leverancier, productie of vervoerder ontslaat ons niet automatisch van onze verkopersverantwoordelijkheden. Verzend- en risicoverdelingen worden beheerst door Sectie 10 en de wet.

13.6 Omstandigheden buiten controle. Buitengewone gebeurtenissen kunnen de uitvoering beïnvloeden, maar rechten en plichten, waaronder terugbetalingen en klantcommunicatie, zijn afhankelijk van de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving; verstoring is geen automatische volledige vrijstelling.

13.7 Websitefunctionaliteit. De site kan onderhoud of onderbrekingen kennen. Wij garanderen geen continue beschikbaarheid, onder voorbehoud van niet-uitsluitbare aansprakelijkheden en geaccepteerde transactieverplichtingen.

13.8 Beschrijvingen en afbeeldingen. Openbaar gemaakte, redelijke scherm- of productieverschillen staan geen misleidende productvoorstellingen of niet-conforme goederen toe.

13.9 Gedrag van de klant en externe diensten. Klanten moeten nauwkeurige informatie en wettelijk artwork verstrekken; verantwoordelijkheid voor verliezen is afhankelijk van de feiten en de wet. Onafhankelijk beheerde derde-partijwebsites en -diensten kunnen hun eigen voorwaarden hebben.

13.10 Niet-uitsluitbare aansprakelijkheden. Niets sluit aansprakelijkheden uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, waaronder mogelijk fraude, niet-uitsluitbare aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, opzettelijke wangedrag of dwingende product- en consumentenverplichtingen.

13.11 Consumentenrechten. Wettelijke conformiteit, levering, veiligheid, herroeping, terugbetalingen en andere dwingende rechtsmiddelen blijven beschikbaar. De goedgekeurde regel van geen vrijwillige annulering in Sectie 9 is onderworpen aan die beschermingen.

13.12 Speciale overeenkomsten. Onderhandelde B2B-overeenkomsten kunnen projectrisico's, verzekeringen, vrijwaringen of geldige aansprakelijkheidslimieten behandelen. Hier wordt geen automatische algemene klantvrijwaring gecreëerd.

14. Toepasselijke wetgeving en geschillenbeslechting

14.1 Keuze van recht. Tenzij de dwingende wetgeving of een geldige afzonderlijke overeenkomst anders bepaalt, worden deze Voorwaarden en contracten met SF CREATIVE GLOBAL LLC beheerst door de wet van New Jersey, zonder rekening te houden met zijn conflict-of-law-regels. Deze keuze mag geschikte consumenten niet berojven van dwingende beschermingen die anders onder de relevante wetgeving van toepassing zijn.

14.2 Zakelijke geschillen. Onder voorbehoud van afdwingbaarheid en elke geldige afwijkende schriftelijke overeenkomst, zullen de staats- en federale rechtbanken met rechtsmacht in New Jersey uitsluitende rechtsmacht hebben over geschillen met zakelijke klanten die voortvloeien uit deze Voorwaarden.

14.3 Consumenten. Geschikte consumenten behouden niet-verwaarloosbare rechtsmacht- en procedurele beschermingen, waaronder rechten om claims in te dienen bij bekwame rechtbanken waar van toepassing. Er is geen uitsluitende New Jersey-only forumvereiste waar dat niet afdwingbaar zou zijn.

14.4 Klachten. Klanten worden aangemoedigd om contact op te nemen met info@sfcreativeglobal.com of +1 609-552-9229 met de relevante bestellingverwijzing. Dit is geen voorwaarde die wettelijke rechtsmiddelen vertraagt of verwijdert.

14.5 Onderhandeling en ADR. Zakelijke klanten kunnen te goeder trouw overleg of wederzijds overeengekomen bemiddeling verzoeken. Er wordt geen universele verplichte arbitrageovereenkomst gecreëerd. De rechten van consumenten op alternatieve geschillenbeslechting en wettelijk vereiste informatie blijven van toepassing; wij claimen geen lidmaatschap van een specifiek systeem.

14.6 Internationale transacties. Partijen bij substantiële internationale B2B-projecten kunnen via een geldige schriftelijke overeenkomst alternatieve bepalingen over toepasselijk recht, rechtbank, bemiddeling of arbitrage bedingen. De toepasbaarheid van het CISG is niet uitdrukkelijk uitgesloten en vereist een juridische beoordeling voor geschikte verkooptransacties.

14.7 Dwingendrechtelijke rechten. Wettelijke rechtsmiddelen, bescherming van consumentenjurisdictie en andere niet-afwaarbare rechten gaan voor tegenstrijdige bepalingen. De beperking op het intrekken van een bestelling wegens spijt in Artikel 9 staat dwingendrechtelijke rechtsmiddelen niet in de weg.

15. Wijzigingen in de voorwaarden en algemene bepalingen

15.1 Updates. Wij kunnen deze voorwaarden voor de toekomst wijzigen om operationele, juridische of dienstgerelateerde wijzigingen te weerspiegelen, de weergegeven publicatiedatum te actualiseren, en aanvullende kennisgevingen te verstrekken of waar vereist, toestemming te verkrijgen.

15.2 Bestaande contracten. Het plaatsen van gewijzigde voorwaarden op de website wijzigt niet op zichzelf aanvaarde bestellingen. Bestaande overeengekomen prijzen, specificaties, leveringen en betalingsverplichtingen blijven van kracht, tenzij zij rechtsgeldig worden gewijzigd.

15.3 Contractdocumenten. Deze voorwaarden, de daadwerkelijk opgenomen beleidsregels, aanvaarde offertes, orderbevestigingen en geldige schriftelijke overeenkomsten kunnen gezamenlijk het toepasselijke contract vormen. Uitdrukkelijk projectspecifieke voorwaarden hebben voorrang voor zover wettig overeengekomen. De voorwaarden in de inkooporder van een klant zijn niet automatisch leidend enkel omdat deze zijn ingediend.

15.4 Wijzigingen. Wezenlijke wijzigingen in aanvaarde bestellingen vereisen een passende contractuele basis en eventuele wettelijk vereiste toestemming.

15.5 Scheidbaarheid. Ongeldige of onuitvoerbare bepalingen hebben geen gevolgen voor de rest van de voorwaarden, zoals bepaald door het toepasselijke recht; een onredelijke consumentenbeding wordt niet automatisch zo worden herschreven dat het de verkoper begunstigt.

15.6 Afwaving. Vertraging bij het uitoefenen van een recht betekent niet automatisch dat dit recht wordt afgewezen. Elke feitelijke afwaving wordt beheerst door het toepasselijke recht.

15.7 Overdracht. Overdrachten van contractuele rechten of verplichtingen zijn onderworpen aan overeenkomsten, het recht en vereiste toestemmingen of kennisgevingen, en kunnen niet dwingendrechtelijke consumentenrechten uitsluiten.

15.8 Onafhankelijke partijen. Deze voorwaarden creëren geen partnerschap, werkgever-werknemerrelatie, franchiseverhouding of algemene vertegenwoordiging. Geautoriseerde inkoopvertegenwoordigers handelen uitsluitend binnen hun geldige bevoegdheid.

15.9 Kennisgevingen en elektronische gegevens. Contractgerelateerde communicatie en goedkeuringen kunnen gebruikmaken van geschikte elektronische kanalen voor zover dit juridisch rechtsgeldig is. Formele procesdiensten of schriftelijke kennisgevingsvereisten blijven van toepassing wanneer de wet dit vereist.

15.10 Volledige overeenkomst. De geldende aanvaarde documenten vormen de transactieovereenkomst voor zover deze afdwingbaar zijn; niets sluit fraude, verboden uitsluitingen van voorafcontractuele informatie of dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit.

15.11 Andere beleidsregels. Het Privacybeleid legt de gegevensverwerking uit. Het Beleid voor Retourneren & Terugbetaling en het Beleid voor Verzending & Levering bevatten uitsluitend operationele informatie voor zover deze op passende wijze zijn openbaar gemaakt en zijn opgenomen; dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan voor.

15.12 Koppen en voortdurende verplichtingen. Koppen zijn ter verduidelijking opgenomen. Wettig voortdurende betalings-, vertrouwelijkheids-, intellectuele-eigendoms- en andere reeds ontstaane verplichtingen blijven van kracht voor zover overeengekomen of vereist door de wet.

15.13 Intrekken van maatwerkbestellingen. De leidende bepaling over het ontbreken van een vrijwillig intrekrecht en niet-terugbetaalbaarheid van maatwerkproductie is Artikel 9.4, altijd onderworpen aan de uitzonderingen in Artikelen 9.6–9.7 en dwingendrechtelijke bepalingen.

16. Contactgegevens

16.1 Wettelijk verantwoordelijke verkoper
SF CREATIVE GLOBAL LLC
Handelend onder de naam SF Creative Global
971 US Highway 202N, Suite N
Branchburg, Somerset County, NJ 08876
Verenigde Staten

Website: https://sfcreativeglobal.com

16.2 Algemene ondersteuning en bestellingen
E-mail: info@sfcreativeglobal.com
Telefoon: +1 609-552-9229

Vermeld het bestelnummer of de offerteverwijzing wanneer u ondersteuning vraagt over een transactie.

16.3 Klachten. Klanten kunnen klachten over producten, betalingen, verzending en contractuele zaken via deze kanalen indienen. Contact opnemen met ons betekent niet dat wettelijk beschikbare rechtsmiddelen worden afgewezen of opgeschort.

16.4 Privacyvragen. Voor zaken met betrekking tot persoonsgegevens kunt u contact opnemen met privacy@sfcreativeglobal.com en ons Privacybeleid raadplegen.

16.5 Juridische kennisgevingen. Contractuele kennisgevingen kunnen via geschikte kanalen worden verzonden, maar formele procesdiensten of wettelijke kennisgevingsvereisten blijven onderworpen aan de wet. Het publiceren van contactgegevens vormt geen algemene toestemming voor elke vorm van juridische procesdienst.

16.6 Updates en rechten. Wij kunnen waar nodig contactgegevens actualiseren en wettelijk vereiste kennisgevingen verstrekken. Niets beperkt het recht om wettig klachten in te dienen bij autoriteiten of toegang tot wettelijk beschikbare rechtsmiddelen.