Veelgestelde vragen

Wij ondersteunen merchandise met logo, kleding op maat, promotieartikelen, buitenreclame, materialen voor evenementen en beurzen, relatiegeschenken, productinkoop op maat en projectgerichte productie.

Ja. Heeft u een specifiek artikel, een voorbeeldafbeelding, een link of een productidee? Stuur het ons toe. Ons team kan de inkoop- en productiemogelijkheden beoordelen op basis van uw wensen.

Wij werken samen met bedrijven, zakelijke teams, bureaus, horecagroepen, evenementenorganisatoren, instellingen en andere organisaties die merchandise met logo of ondersteuning bij maatwerkprojecten nodig hebben.

Gebruik onze pagina Offerte aanvragen en geef zo veel mogelijk informatie door, waaronder het product, de aantallen, wensen voor bedrukking, bestemming, gewenste levertijd en eventuele ontwerpbestanden of referenties.

Nuttige gegevens zijn het producttype, het geschatte aantal, het gewenste materiaal of formaat, de bedrukkingsmethode, kleuren, leveringsbestemming, gewenste leverdatum en eventuele ontwerpen, specificaties of referentiebestanden die u al heeft.

Dat hangt af van het product. Standaardartikelen kunnen mogelijk direct worden besteld. Configureerbare merchandise, maatwerkproductie en grotere projecten worden via een offerte behandeld.

De mogelijkheden verschillen per product en kunnen bestaan uit bedrukking, borduurwerk, graveren, etikettering, verpakking, patronen op maat en andere productiemethoden. Wij adviseren geschikte opties voor het artikel en het beoogde gebruik.

Vectorbestanden hebben de voorkeur wanneer die beschikbaar zijn. Heeft u alleen een logoafbeelding, pdf, referentieafbeelding of bestaand ontwerpbestand? Stuur het beschikbare materiaal toe; ons team beoordeelt het vóór de productie.

Bij maatwerkprojecten wordt doorgaans vóór de productie een ontwerp of visualisatie ter controle en goedkeuring voorbereid. De exacte goedkeuringsprocedure is afhankelijk van het product en de productiemethode.

Ja. Voor veel maatwerk- en promotieproducten gelden minimale bestelaantallen. Het toepasselijke minimum hangt af van het product, de personalisatiemethode en de productievereisten en wordt in uw offerte bevestigd.

Ja. Prijzen kunnen veranderen bij grotere bestelaantallen. Waar van toepassing nemen wij aantalsafhankelijke prijzen of staffelkortingen op in de offerte.

De beschikbaarheid van samples hangt af van het product en de leverancier. Als een sample of een productiemonster belangrijk is voor uw project, vermeld dit dan in uw aanvraag zodat wij de mogelijkheden kunnen bevestigen.

De productietijd verschilt per product, personalisatiemethode, aantal, benodigde goedkeuringen en productielocatie. Bij de offerte geven wij een geschatte planning voor productie en levering.

Soms. Of spoed mogelijk is, hangt af van het product, de productiecapaciteit, de bedrukkingsmethode, de aantallen en de bestemming. Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op en vermeld de gewenste leverdatum, zodat wij de opties kunnen beoordelen.

De productie begint doorgaans nadat de commerciële afspraken zijn bevestigd en eventuele ontwerpen of visualisaties zijn goedgekeurd. Ook kan voorafgaande betaling of goedkeuring van accountvoorwaarden vereist zijn.

Ja. Wij coördineren internationale verzending op basis van bestemming, omvang van de zending, producttype en projectvereisten. Beschikbare opties worden tijdens het offerte- of bestelproces bevestigd.

Dit hangt af van de bestemming en de overeengekomen leveringsvoorwaarden. Uw offerte of orderbevestiging vermeldt hoe verzending, invoerrechten en toepasselijke belastingen worden afgehandeld.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelgegevens, foto's en een beschrijving van het probleem. Wij beoordelen de situatie en stemmen de passende vervolgstappen af met de betrokken productie- of verzendpartner.

Organisaties die merchandise inkopen voor zakelijke, bedrijfs-, horeca-, bureau-, institutionele, evenementen- of projectdoeleinden kunnen een aanvraag voor een B2B-account indienen. Aanvragen worden beoordeeld voordat accounttoegang of commerciële voorwaarden worden goedgekeurd.

Goedgekeurde zakelijke accounts bieden mogelijkheden voor een gestructureerdere inkooprelatie, waaronder bestellen op bedrijfsnaam, projectoffertes, accountspecifieke werkprocessen en toegang tot toepasselijke B2B-inkoopfuncties.

Betalingsvoorwaarden worden niet automatisch toegekend. Ze worden beoordeeld en goedgekeurd op basis van de zakelijke relatie, het besteltype en het interne kredietbeleid. Nieuwe of nog niet geverifieerde klanten moeten mogelijk vóór de productie of bij ontvangst betalen.

Ja. Als u eerder bij ons heeft besteld, deel dan het vorige ordernummer, product, SKU, ontwerp of projectreferentie. Wij bekijken vervolgens hoe u het eenvoudigst kunt herbestellen.